Türkiye’de E-ticaret Sitesi Açarken Bilinmesi Gerekenler

Bir e-ticaret sitesi açtınız ya da açmak istiyorsunuz. Türkiye’de bir e-ticaret sitesi açarken nelere dikkat etmeniz gerekir? Hangi yasal zorunluluklar var bu yazıda bu konudaki tecrübelerimi bulacaksınız. Bu yazı tamamen bilgi amaçlıdır gerekli hukuki ve mali sorumluluk size aittir. Bu konudaki uzmanlara sorarak daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Eğer henüz bir e-ticaret siteniz yoksa bu konuda Türkiye’nin en iyi WordPress okulundan E-ticaret sitesi kurma eğitimi alabilirsiniz.

WP KULÜP’E KATIL!

Öncelikle şunu yazarak başlamak istiyorum. Herkes e-ticaret sitesi açabilir. Bunun için özel bir izin almanıza gerek yok ama açtıktan sonra yapmanız gereken sorumluluklar var.

E-ticaret Sitesi Vergi Ödemeleri

Bir kazanç elde ediyorsanız verginizi vemekle yükümlüsünüz. Bu sadece e-ticaret için geçerli bir durum değil. Tüm kazançlar için geçerli. Verginizi verebilmek için şirket kurmak zorunda değilsiniz ancak bunun özel şartları var. Bu şartları muhasebecinize sorarak öğrenebilirsiniz. Çünkü bu kanunlar sürekli değişiyor.

Şirket kurmak istediğinizde Şahıs, Limited ve Anonim gibi şirket türleri bulunuyor. En kolay ve az maliyetli olanı Şahıs şirketi. Hemen bir şahıs şirketi kurup fatura kesmeye başlayabilirsiniz. Gözünüzde büyütmeyin 1-2 günde açılabiliyor.

Şirket kurduğunuzda e-ticaret sitesinden her yaptığınız satış için fatura kesmeniz gerekiyor.

Fatura demişken eğer günlük 2-3 satış yapıyorsanız bu faturaları kağıt fatura olarak kesip gönderebilirsiniz ancak işler büyüdüğünde kağıt fatura çok zor oluyor. O durumda da tavsiyem E-faturaya geçip otomatik olarak her satışın faturasının sistem tarafından kesilip müşteriye e-posta ile gönderilmesi.

E-fatura için Paraşüt kullanıyorum. WooCommerce ile paraşüt bağlantısını da salyangoz adındaki eklenti ile sağlıyorum.

Buna alternatif olarak aşağıdaki eklenti ile hem e-fatura hem de e-arşiv fatura kesebilirsiniz.

E-ticaret Sitesi Sözleşmeleri

Bu sözleşmeler özellikle iade durumlarında çok önem kazanıyor. Eğer müşterileriniz ile her satışta bu sözleşmeleri ayrı ayrı yapmazsanız iade durumunda hep müşteri haklı olacaktır…

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Müşteriler sitenizden bir ürün aldıklarında onlara her satış için ayrı ayrı olmak üzere mesafeli satış sözleşmesi düzenlemeniz ve bunları saklamanız gerekli. Böyle yazıldığında çok zor bir iş gibi gelebilir ama bu işi yapan eklentilerle kolayca bu sorunu çözebilirsiniz.

Ön Bilgilendirme Formu

Yine her satışta satınalma öncesinde müşterilere ön bilgilendirme formu onaylatmalısınız. Yasal olarak bunları yapmak zorundasınız. Bu da yine alacağınız eklentiler ile kolayca yapılabilir.

Kullanıcı Sözleşmesi

Eğer kullanıcılar ürün aldıklarında siteye aynı zamanda üye oluyorlarsa o zaman bir de kullanıcı sözleşmesni olması gerekli. Kullanıcıların hakları nerede başlar nerede biter vb. bilgiler bu sözleşmede bulunmalı. Bu konuda hukuki sonuçlar doğuracağından bir avukattan destek istemelisiniz.

KVKK – Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

En önemli meselelerden biri diyebilirim. Siz kullanıcıların bilgilerini nasıl saklıyor, nasıl işliyorsunuz bunları yazıp Açık rıza metni ve Aydınlatma Metni ile kullanıcılara onaylatmalı ve bununla ilgili onayları saklamalısınız.

Ben bu konuda aşağıdaki eklentiyi kullanıyorum. Ayarları biraz karışık olsa da dökümanlarını okuyup siz de yapabilirsiniz.

E-ticaret Sitesi ETBİS Kaydı

ELEKTRONİK TİCARET BİLGİ SİSTEMİ kısa adı ile ETBİS’e e-ticaret sitenizi bildirmek ile yükümlüsünüz. eticaret.gov.tr adresine girerek hemen bildirimde bulunabilirsiniz. Siteye girdiğinizde sizden istenen bilgileri adım adım doldurarak kaydınızı gerçekleştirin.

E-ticaret Sitesi Kredi Kartı İle Ödeme

Öncelikle yeni başlıyorsanız ve henüz şirketinizi kurmadıysanız kredi kartı ile ödeme almak zorunda değilsiniz. Havale/EFT ile de ödeme alabilirsiniz. Ancak tavsiyem mutlaka şirketinizi kurup bir an önce kredi kartı ile de ödeme almaya başlayın.

Her e-ticaret sitesinde kredi kartı ile ödeme olmazsa olmazlardandır. Peki siz bu işi nasıl çözeceksiniz? Bunun için çeşitli alternatifler bulunuyor. Bu alternatifleri iki gurupta inceleyebiliriz.

Birincisi ödeme aracı firmalar; bunlar banka değiller ama bankalarla anlaşmalı kurumlar. Sizin adınıza ödemeleri alıyorlar. Sizin banka ile uğraşmanız gerekmiyor. Her banka kartına taksit yapabiliyorsunuz. Ödemeleri kolayca iade edebilir ve yönetebilirsiniz. Bu sistemler ücretsiz eklentiler ile kolayca WooCommerce altyapısına bağlanabiliyor.

İkincisi ise doğrudan bir bankaya giderek sanal POS almak. Bu yöntemde de banka ile anlaşıp sanal pos bilgilerinizi almalısınız. Daha sonra o bankanın WooCommerce eklentisini satın almanız gerekli. Sanal POS Banka Eklentileri için şuraya bakabilirsiniz.

Shopinext

Şirketiniz olmadan da online ödeme almanızı sağlayan ödeme aracı kuruluş. Bu özellikleriyle ve uygun komisyon oranlarıyla diğerlerinden ayrılıyor diyebilirim.

Iyzico

Ben kendi sitemde iyzico kullanıyorum. Böylece kredi kartı güvenliği vb. konularla uğraşmam gerekmiyor. Tüm güvenliği onlar sağlıyor.

Her satıştan %2,29+₺0,25-3 komisyon alıyorlar eğer bu oranlar size uymuyorsa Paytr ya da Shopinext’i tercih edebilirsiniz.

Banka Sanal POS

Bu yöntem için bir bankayla anlaşıp o bankadan sanal POS onayı almalısınız daha sonra hangi banka i̇le çalışıyorsanız bu bankaya uygun eklentiyi bulup sitenize kurmalısınız.

WooCommerce banka eklentileri ile ilgili GurmeHub firmasının çözümlerini kullanabilirsiniz.

E-ticaret Kargo Entegrasyonu

Sipariş adetleriniz düşükse kargoları gönderdikten sonra takip numaralarını SMS ile gönderebilir ya da WooCOmmerce altyapısını kullanarak e-posta atabilirsiniz.

Ancak kargo sayılarınız arttığında bunu yönetmek çok zor oluyor o zaman sistem ile entegre çalışan otomatik olarak kargo barkodu oluşturan bir eklenti almanız gerekecektir.

E-ticaret Pazaryeri Entegrasyonları

Sitenizdeki ürünleri; Hepsiburada, Trendyol, n11 gibi sitelerde satmak için sitenizi bu pazaryeri platformlarına bağlamanız gerekiyor. Bununla ilgili pek çok entegrasyon firması var. Pazaryeri entegrasyon firmaları araması yaparak bu firmalara erişebilirsiniz.

Yurt Dışına Satış

Ürünlerinizi yurtdışına satmak için yapmanız gereken özel bir işlem yok. Sitemize Dünyanın her yerinden girebilirler bu sebeple mümkünse sitenizi hem İngilizce hem de Türkçe olarak yayınlayın. Bu sayede hiç düşünmediğiniz yerlerden sipariş alacağınıza emin olabilirsiniz.

Yurt dışı denince ilk akla gelen kargo ücretleri malım. Bir kargo şirketine gidip fiyat sormayın dudağınız uçuklayabilir 🙂 Bunun yerine çok daha uygun fiyatla gönderim yapmak için Turpex’i kullanabilirsiniz. Yurt dışı kargo fiyat ve oranları sayfasından ülke ülke fiyatları görebilirsiniz.

WooCommerce E-ticaret Eğitimi

Sıfırdan bir e-ticaret sitesi nasıl kurulur, online ödeme entegrasyonu nasıl yapılır? Ürünler toplu şekilde nasıl girilir gibi pek çok sorunuza cevap bulacağınız sıfırdan adım adım uygulayarak öğrenebileceğiniz E-ticaret sitesi kurulum eğitimine katılmak için WP Kulüp‘e üye olmanız yeterli.

E-Ticaret Sitesi Açmak İle İlgili Aklınıza Takılan Tüm Soruları Çekinmeden Yazın

E-ticaret İle İlgili Tüm Mevzuatlar